工作内容：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成；
2、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务；
3、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
4、售后跟踪回访，维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；
5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为3个客户服务。
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
5、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神；

工作时间：轮休（做六休一）、轮班 早班8：30~16：30，晚班16：00~00：00、包午餐

公司福利：
1.生日：每月会有一次为当月生日（身份证生日）员工集体过生日的福利
2.节日：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品。
3.聚餐：每季度会组织员工一次集体聚餐，时间以组织时间为准
4.旅游：淡季或年底会组织员工集体旅游
5.晋升机制：公司提供良好的发展平台，通过对员工各方面绩效考核，达到能力上的提升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇
6.购买社保

----◆----◆----◆----◆----◆----
【❀如有兴趣，欢迎投递简历直接电话联系我 或者给我发起在线聊 留下您的联系方式哦❀】

新三水人才网敬告各位求职者：此企业已经过新三水人才网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>