工作职责
1.线上回复买家咨询，解决买家疑问，进行有效跟踪，促成交易
2.负责接待一些基本的售后问题,包括不限于物流查询及退换货问题处理、快递异常、中差评等问题的处理
3.安抚顾客遇到的问题，不将投诉升级，保证顾客投诉得到妥善解决，维护店铺评分
4.定期总结销售话术，提高转化率；对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理
5.上级交代的其他事情

岗位要求
1.中专以上学历，有客服或销售经验优先，打字速度快
2.逻辑清晰，较好的沟通能力及应变能力
3.工作认真细致，较强的销售意识，有责任心
4.有上进心，学习能力强
5.有亲和力，思维敏捷，较强的团队协作精神
上班时间：9：00-12:00,13:10-18:10（包午餐）

公司福利：
1.生日：每月会有一次为当月生日（身份证生日）员工集体过生日的福利
2.节日：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品。
3.聚餐：每季度会组织员工一次集体聚餐，时间以组织时间为准
4.旅游：淡季或年底会组织员工集体旅游
5.购买五险

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