1、负责协助解决用户反馈的各类软硬件系统故障，包括：电脑及其周边外设、网络、监控、广播等；
2、配合公司商务人员对客户提供售前、售中、售后的全方位服务；
3、协助公司商务人员完成对客户提出的技术问题进行解答、解析工作；
4、完成技术部门内部培训赋能，确保每期过关，练就过硬本领服务客户； 
5、负责技术支持问题处理报告、内部相关排错/原理类文档汇总、维护工作，编写各类用户

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