任职要求:
2.有市场营销、策划、公关相关工作经验,擅长客户跟进与产品推广、销售;
3.对互联网行业相关资讯有一定敏感度,对房产、家居、婚嫁、汽车等行业有一定了解;
4.有良好的沟通表达能力与客户服务精神,有项目宣讲与客户提报的经验;
5.有较好的销售沟通与市场开拓经验,擅长挖掘和突破客户;
6.思维敏捷、学习力强,有较好的组织管理、资源统筹协调能力;
7.有抗压与抗挫能力,能接受不定期出差拜访客户;
8.熟练运用WORD/PPT/EXCEL等办公软件,擅长PPT制作与文档梳理等;
岗位职责:
一、渠道挖掘与客户拓展
1.竞争对手调研,评估分析竞争对手产品及定价,为产品研发改进、营销策略提供决策支持;
2.渠道客户挖掘,分析客群来源,多渠道挖掘客户资源与信息;
3.客户资源管理,CRM建立客户服务档案,分析客户需求并持续跟进;
二、产品推广与销售签约
1.针对项目及产品简介,拟定推广与销售话术,能撰写客户提报方案进行有效产品推广与传达;
2.持续跟进客户需求并协调其他部门综合评估,完成签约流程、财务流转;
3.梳理并优化销售服务流程,提升体感及满意度。
三、客户服务与指导
1.协助梳理公司平台产品配套运营与营销资料包,指导客户使用好平台及产品。
2.制定标杆客户服务策略,给予客户运营与营销指导意见;
3.协助客户服务组建立完善客户档案及日志,完成阶段性客户服务报告;
4.根据上级指示完成其他市场与客户发展的相关工作。
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