售后客服，薪资：3000-5000元

工作职责：
1、处理日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；
2、客户回访、服务建议以及意见反馈；
3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
4、负责售后工作统计，处理和跟进服务，
5、熟悉和了解售前的工作，协同售前妥善处理客户投诉，保证客户的满意度。

岗位要求：
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景； 
2．熟悉电脑基本操作，打字速度一分钟60字以上；
4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；
5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
6、欢迎优秀的电子商务专业应届毕业生（我们提供岗前培训并安排业务师傅教授）。

上班时间：09：00-18：30（单休含午餐）

公司福利：
1.生日：每月会有一次为当月生日（身份证生日）员工集体过生日的福利；
2.节日：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品；
3.聚餐：每季度会组织员工一次集体聚餐，时间以组织时间为准；
4.旅游：淡季或年底会组织员工集体旅游；
5.晋升机制：公司提供良好的发展平台，通过对员工各方面绩效考核，达到能力上的提升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇。

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